我们总是使用自己的技术来加强我们的工作。你可能已经看到最近日立CO-URIBA商店开业的新闻公告。零售业的格局正在迅速变化。我们HLDS身处这个变化的最前沿。当然，开设这样的商店有很多原因。对我们而言，展示开设这家商店采用的技术至关重要。同时，商店也是我们开发新创新的试验场。
对于零售商而言，使用像我们在CO-URIBA商店中使用的技术可以带来一系列好处，我们将在本文中探讨。我们来看看在数字支持下，HLDS的技术如何帮助零售商进入下一个发展阶段。
为何采用无人商店？
有几个很好的理由说明为什么无人商店正在变得越来越流行。零售商面临一个简单的事实：员工更难找了。劳动力短缺是普遍现象，这意味着零售商必须支付更高的工资来吸引优秀人才。招聘过程相当耗时，零售商本来就只赚取薄利，提高工资和工作条件给零售商带来了压力。零售业等服务业支出最高的往往是劳动力成本。
零售商面临的最大挑战之一，是来自网店竞争对手的威胁。在零售业方面，亚马逊这样的巨头似乎已经占领了已知的世界。它们最大的卖点是方便：点击几下就可以下单和付款，第二天就可以直接把商品送到你的家里或工作场所。随着“一键支付”按钮出现在每一个网页，你也可以看到亚马逊的结账方式更加流畅顺畅。
要跟网店竞争，实体零售商必须加把劲。在本文的后半部分，我们将探讨无人商店如何使用技术，帮助实体零售商提高便利性方面的竞争力。
采用这项技术带来的好处
我们已经研究了实体零售店在当前贸易环境中面临的一些重大挑战——保护库存、员工的成本和可用性，以及来自在线零售商的竞争。
正确的技术可以解决这三方面的问题。
HLDS的CO-URIBA商店提供了典范。在货架上使用LiDAR传感器和重量监测器来管理和保护库存，跟踪整个商店内人员和物品的移动情况。当顾客带着他们想要的物品离开时，费用会自动从顾客的账户中扣除。无需结账——没有烦恼。
这也涉及到便利性问题。顾客不必排队，等待工作人员给前面的顾客结完账。他们走出去，知道他们购买的商品价格将被计算出来，并会有相应的帐单。
在人员配置方面，在商店补货之前不需要任何人员。这意味着在劳动力方面的支出极少，节省了成本。而且由于缩短了等待时间，实际上顾客满意度也提高了。
顾客事先用他们的人脸识别信息和信用卡进行登记。这意味着商店可以有序地运作，让顾客在获取他们需要的产品时尽量减少麻烦。这就是实体零售的未来。
其他应用
这种技术的性质决定了它的运用范围并不局限于人们进出商店的阶段。过去几十年里，忠诚卡和优惠券已经成为零售业的主流。现在，这些优惠可以在更大程度上被个性化，因为我们知道是谁走进了商店。将优惠与其他数据交叉参考，如消费习惯、一天甚至一年中的消费时间。你可以在早餐时间为早早走进商店但不在那里买早餐的顾客提供个性化的折扣。将顾客转化为定期购买早餐的人是推动忠诚度的一个有效步骤。据说，向现有顾客销售更多东西比寻找新顾客要容易得多。有了这项技术，你完全能够做到这一点。
而且，你不必完全依赖数字标牌和人脸识别系统来推销自己的产品。针对特定顾客或顾客群的相关产品可以带来额外的收入来源。有多少相关公司（但不是直接竞争的公司）愿意跟你的顾客交谈？
数字化转型取得的成功
所有这些措施都推动了成功。当你的顾客因为你的商店提供的便利性而爱上它时，那么你就已经是赢家了。再加上支出的减少和盗窃的降低，你就会明白为什么无人商店不仅仅是一个噱头。无人商店可以成为实体零售业的未来，让人们获得与目前网上购物体验相似的便利。
如果你想探索自己的零售业数字化转型，那么我们可以提供帮助。请与我们联系，我们会帮你看看无人商店（或我们的任何其他解决方案）是否适合你。
