过去这些年，零售商店已经从到处有工作人员值守的商店，转变为一个实际存在的更像网上商店的地方。顾客已经更加习惯于自助式购物，更加了解自己想要的东西，不受推销员的影响。我们正处于购买零售体验的新时代，因此需要新技术。无人商店是大势所趋，而这需要一套替代性资源。我们稍后会介绍更多这方面的内容。现在，我们来快速了解零售体验的演变——从传统的实体店到如今最先进的数字化。
乐蓬马歇百货公司和零售业的开端
早在1830年的巴黎，人们就推出了一个新概念——零售店。零售店里销售一系列商品，刚开始有12名员工，商品价格固定，谢绝讨价还价。价格清楚地写在货架上，顾客支付的费用不再跟讨价还价能力直接相关。这是一种独特的销售方式，深受巴黎人的喜爱。它在世界范围内得到了推广，实体店由此诞生。
直到今天，零售店的模式都几乎没有改变……
零售商和公众愈发追捧无人商店，其中有诸多原因，例如：
- 为零售商节约成本（从而也能为顾客节省成本）
- 无接触生活方式兴起，并且随着新冠疫情的出现得到而促进
- 方便顾客随时购物
那么，我们就来看看无人商店是如何运营的吧。
什么是无人商店？
好问题。无人商店让顾客有更多的自由，使用的工作人员也少得多。无人商店主要有三种类型：
- 只需步行通过
- 混合型
- 自助结账
第一种最有意思。顾客不需要排队结账，所有交易都是用巧妙的技术虚拟处理。有摄像头和重量传感器跟踪顾客的行动。
混合型介于第一种和传统实体店之间，而自助结账则可以让顾客扫描自己的商品——这种创新已经在全球超市出现多年，并取得了巨大成功。让我们来看看一些标志性的商店，它们标志着无人商店的进步。
Amazon Go——面向未来
Amazon Go是从实体零售业转向电子商务的领导者，也是无人商店方面的创新者。谁能想到，亚马逊曾花了那么多时间和精力把人们从购物中心带走，后来还会试图让人们回到店里？但是这种情况已经发生了。Amazon Go商店正在美国各地兴起。亚马逊极为擅长采用成功的模式并将其推向世界，预计在不久的将来，你的身边就会出现一家Amazon Go商店。
这个模式十分简单。您只需下载一个应用，扫描个人二维码登录，选择商品，然后走出商店。只需短短的数十秒，你就能拿到收据，然后付完款。亚马逊的技术和精密的人工智能模型了解你心中所想，会为你搞定其余事情：有了亚马逊的加入，未来不像你想象的那么遥远。
耐克和实验零售的兴起
当零售商意识到商店并不只是为了交易时，一切都改变了。最大的零售商之一耐克公司就充分利用了这一点。耐克000和耐克001商店始终是创新者，它们颠覆了传统的零售方式。身为顾客的你，让一切尽在掌握之中。你可以体验产品，可以通过应用程序（因为总是会有一个应用程序，不是吗？）检查库存水平、尺寸和其他细节。
在耐克，你可以消磨时光，与朋友一起玩，研究你想买的东西，甚至只是去体验一番。耐克所有的产品和营销中都体现了这种年轻、时尚的氛围。这在他们的商店中也绝对意义非凡。
为何会出现这种现象？
在某个阶段，实体零售店需要迎接电子商务的挑战。网上购物很容易，很方便，而且顾客已经习以为常。实体零售店如果不做出改变，就可能会直接消失。实体店不仅要支付店面成本，还有不断上升的员工成本，成本基础远远高于电子商务竞争对手。因此，计划变成了给人们提供他们无法在网上买到——而且在网上很有吸引力的东西。
因此，给人们提供网上无法获得的体验，再加上让人们不用排队就能购物，正迅速成为一种常态。实体店不仅仅销售产品，还被视为体验产品的空间。在这一趋势下，实体店的数字化正在加速。
那么，无人商店的未来会怎样？
最近，由于商店员工的劳动成本增加，以及新冠肺炎带来的非接触式生活方式，人们对无人商店的兴趣愈发浓厚。而这意味着，零售商的无人商店要想获得成功，需要获得正确的支持。
为了成功打造无人商店，HLDS的无人商店技术结合了最前沿的技术，其中包括面部识别、重量传感器和人员跟踪等创新，使无人商店能够提供顾客想要和需要的东西。如果你是一个零售商，正在思考如何充分利用无人商店技术，那么请与我们联系。
